Anunciado por Samsung en 2019 junto a los Galaxy S10 bajo el nombre Galaxy para Siempre, el ahora conocido como Plan Canje Samsung alcanzó los 200.000 dispositivos entregados.
El Plan Canje Samsung permite recibir hasta un 45% de descuento en la compra de un smartphone o tablet nuevo entregando hasta dos dispositivos usados como parte de pago en las tiendas oficiales de la empresa.
El Plan Canje Samsung se revitaliza con el lanzamiento de cada equipo nuevo, como por ejemplo con la llegada de la familia Galaxy S23.
De hecho, con el lanzamiento de la línea Galaxy S23, el 40% de las ventas se realizaron a través de este programa. Durante el año, el 20% de las ventas de Series S se generan mediante este plan.
Cómo funciona
El sistema es complementario a las cuotas que ofrece Samsung en Argentina. El descuento de hasta 45% en el precio final de la compra varía según el modelo nuevo a comprar, el usado entregado y las condiciones en las que se encuentre este último.
¿Por qué lo hacen? Samsung explica que su Plan Canje busca extender el ciclo de vida de los productos y darle una segunda oportunidad a un equipo usado que, una vez reacondicionado vuelve al mercado como un equipo completo o en partes, como repuestos.
Eso ayuda al medioambiente y la sustentabilidad, reduciendo la huella ambiental al minimizar el uso de materia prima y achicar la generación de desechos electrónicos.
El programa está disponible para smartphones y tablets de Samsung. Uno de los últimos cambios que se introdujeron es que en los locales físicos y en la tienda online de Samsung es posible entregar hasta dos dispositivos en parte de pago.
Adicionalmente, un usuario que realiza un canje online por la web de Samsung, puede elegir entregar su equipo en una tienda propia o en una sucursal del operador logístico.
Paso a paso
El Plan Canje Samsung se puede realizar para compras online o físicas en las tiendas oficiales de Samsung y en retailers seleccionados como Claro, Personal, Movistar, Frávega (también se puede adquirir desde su web oficial), TecnoCompro, Riiing y Musimundo.
En el caso de tratarse de una tienda física, es muy sencillo. Solo hay que acercarse a un local Samsung con el/los dispositivos usados para entregar en parte de pago y un asesor analizará y cotizará en el momento. El descuento es inmediato al momento de la compra. También se ofrece asesoramiento en el respaldo de datos personales con Smartswitch.
Cuando la compra se realiza de forma online, hay que seguir los siguientes pasos:
- Elegir el producto a comprar en la tienda online de Samsung
- Seleccionar la opción “Plan Canje Samsung” y elegir la categoría del primer producto usado (tablet o smartphone)
- Calificar el estado del equipo usado (pantalla, encendido o carcasa) mediante una breve encuesta
- Repetir el proceso seleccionando la categoría del segundo producto usado si así lo desea o avanzar con la compra
- Conocer la cotización estimada
- Concretar la compra del equipo nuevo
- Recibir el nuevo equipo y esperar la llamada de un representante para validar el estado de los dispositivos usados y en consecuencia la confirmación de la cotización del canje
- Retiro de los equipos usados y acreditación de la bonificación
- Si el estado coincide con lo declarado, la persona recibirá la bonificación en el medio de pago utilizado en la compra, entre 10 y 15 días después. Si el estado no es el esperado, el monto del beneficio será menor
Ante cualquier duda, se pueden consultar las preguntas frecuentes y los términos y condiciones para canje de smartphones online, presencial y de Tablets.
